“Hoy en día, la contratación es una de las habilidades con las que luchan la mayoría de los fundadores y directores ejecutivos de las grandes empresas. Consideran que esta actividad es bastante difícil y, lo que es más importante, bastante delicada. Las primeras contrataciones podrían hacer o deshacer su empresa. ¡Mejor hay que estar preparados! - Contxto

Platicamos con Mónica Gutiérrez, Recruiting Manager para Uber en América Latina. Además de compartirnos su experiencia profesional nos aconsejó sobre cómo formar el mejor equipo.

¡Es un gusto tenerte en Mutuo! ¿Nos puedes dar un sneak peak de lo que hablarás el día de hoy?

Mónica: ¡Claro! Les quiero compartir mi experiencia, cómo fue ese “brinco” de ingeniería en sistemas computacionales a reclutamiento, porqué he seguido ahí pero más que nada dar un clavado a qué fue lo que pasó en Ooyala, cómo pudimos crecer y los retos que enfrentamos. Sobre Uber platicare un poco sobre lo que está pasando actualmente y cómo hemos resuelto nuestros retos.

También les compartiré el porqué es diferente contratar para una startup, el talento que una startup busca. En base a mi experiencia; ya he armado equipos de reclutamiento para Uber en todo américa latina y para aquellos que buscan armar un buen equipo es importante saber: Que hace un buen reclutador para identificar las problemáticas que la startup o empresa puedan tener y el talento que se necesita para contratar.

¿Cómo empezó tu carrera profesional?

M: Estudié ingeniería en sistemas computacionales y siempre estuve rodeada de personas que me acercaron a conocer empresas relacionadas con tecnología de punta y las últimas tendencias. Comencé a trabajar en HP y después de estar unos años ahí, brinqué a una startup llamada Ooyala, así fue como empecé a conocer el mundo de las startups.

En ese entonces (2006) las startups en México no tenían la fuerza y el empuje que están teniendo ahora. Estando en Ooyala tuve mucho contacto con personas de San Francisco y sinceramente fue un golpe de suerte, un día recibí una llamada de una reclutadora de San Francisco invitándome a trabajar para Uber como Recruiting Manager.

"Busquen a las personas planteando el problema que quieren resolver, si esa persona tiene el mismo aproach al problema, se identificara con la misión de la empresa y tendrá el empuje que necesitan, eso es más importante que alguien que únicamente va a sacar la chamba."

Mónica, ¿Qué se necesita para formar un buen equipo?

Toda startup en crecimiento quiere crecer rápido, para eso se necesita gente. Entonces siempre es difícil el balance de: contratar rápido vs calidad. Creo que un buen reclutador debe saber ser ese coach para el manager de: “entiendo tu prisa pero si contratas a alguien que no te llene o no esté al 100% el resultado va a ser incluso peor”. Vale la pena esperar un poco más para encontrar a la persona correcta. 

Ahora, cuando alguien es nuevo como recruiting manager el agarrar esa confianza toma tiempo, entonces no hay más que salir a entrevistar mucho apoyándose de un reclutador con experiencia que les aconseje en cuanto al mercado, identificar problemáticas e identificar talento. A todos aquellos que están buscando formar un buen equipo les diría: no se desesperen y confíen en su instinto, más que dejarse llevar por la prisa.

Y para el manager del equipo podría decirle que se enfoque en buscar a las personas planteando el problema que quieren resolver, si esa persona tiene el mismo aproach al problema, se identificara con la misión de la empresa y tendrá el empuje que necesitan, eso es más importante que alguien que únicamente va a sacar la chamba.

Por último ¿Qué opinas del crecimiento del ecosistema emprendedor en Guadalajara?

Cuando decidí salir de mi trabajo por HP a Ooyala mucha gente me preguntaba: ¿Cómo dejas una empresa tan estable como HP? Desde ahí ya había ese “temor a lo desconocido” creo que Ooyala hizo algo muy interesante; fue de las primeras startups que empezaron a crear mucha comunidad alrededor.

En sus inicios Ooyala fue una especie de semilla que “germinó” muchas conexiones entre personas de Silicon Valley y Guadalajara por ser de las primeras startups en forma que existieron en esta ciudad, desde ese entonces creo que fue cuando empezó a haber más crecimiento en las startups y emprendedores de Guadalajara.

Creo que estamos cambiando de cierta forma la manera de ver un empleo, al nacer startups se están generando nuevos empleos y la oferta está creciendo, el tipo de empleo, calidad y cultura es muy distinta de lo que se veía antes. Se me hace padrísimo porque creo que no solamente estamos cambiando el “cómo” vemos un empleo, sino la calidad de un empleo y la cultura laboral.

¡Gracias por tu tiempo Mónica!

M: A ustedes.

Construir un equipo por primera vez no es tarea fácil, aun así hay maneras en las que la contratación puede ser un mejor proceso. Los primeros miembros de tu equipo serán los que se convertirán en tus líderes, haz que se enamoren de tu visión y de que realmente se sientan agentes de cambio por estar contribuyendo algo a la sociedad. Si las personas se sienten apreciadas les sobrará la motivación para ir a trabajar todos los días.

 

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